Sie haben Fragen, benötigen Hilfe oder einfach nur weitere Informationen? Wir sind genau der richtige Ansprechpartner. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail.
Sieben Tagen die Woche sind wir persönlich von 09.00 – 21.00 Uhr und direkt vor Ort im OstseeResort Olpenitz für Sie da.
Tel.: 04642 - 6972520
E-Mail: urlaub@ferienhaus-agentur.de
Wir sind täglich von 09.00 – 21.00 Uhr für Sie erreichbar. In dringenden Notfällen (Strom-, Wasser-, Heizungsausfall) wenden Sie sich an unsere Notfallnummer
04642-6972590.
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Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH
Hafenpromenade 3
24376 Kappeln an der Schlei
Sie benötigen Hilfe oder einfach nur weitere Informationen? Wir sind genau der richtige Ansprechpartner! Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail. Sieben Tagen die Woche sind wir persönlich von 09.00 – 21.00 Uhr und direkt vor Ort im OstseeResort Olpenitz für Sie da.
Sie können ab 16 Uhr anreisen. Sollte Ihre gebuchte Unterkunft bereits vor 16 Uhr bezugsfertig sein, werden wir Sie bequem per SMS darüber informieren.
Den Schlüssel für Ihre Unterkunft erhalten Sie bei uns im Büro in Olpenitz. Dieses befindet sich direkt gegenüber von Edeka, der Eingang befindet sich zur Wasserseite hin.
Das Wäschepaket beinhaltet pro Person ein bezogenes Bett (Bettlaken, Bettdecke und Kopfkissen), zwei große und ein kleines Handtuch. Pro Unterkunft wird in jedem Badezimmer ein Badvorleger zur Verfügung gestellt sowie zwei Geschirrhandtücher.
Das zubuchbare Reisebett für Babys (bis drei Jahre) ist ein Faltbett und misst ca. 120x60cm. Da die Betteinlage recht dünn ist, empfehlen wir eine eigene Matratze sowie Bettwäsche dafür mitzubringen.
Über Ihr Onlinekonto können Sie Leistungen nachbuchen oder ändern. Den Zugang finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Auch das machen Sie ganz einfach über Ihr Onlinekonto, welches Sie in Ihrer Buchungsbestätigung finden. Dort können Sie die Personenzahl anpassen.
In unserem Büro ist bis 21 Uhr jemand für Sie da. So ist eine Schlüsselübergabe auch nach 16 Uhr möglich. Sollten Sie nach 21 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte telefonisch, damit wir die Schlüsselübergabe vereinbaren können.
Treffen Sie vor 16 Uhr in Olpenitz ein, können Sie gern bei uns im Büro vorbeikommen. Wir machen schon einmal den Check-in und informieren Sie anschließend, sobald die Unterkunft bezugsfertig ist.
Über Ihr Onlinekonto, zu finden in der Buchungsbestätigung, sehen Sie Ihre geleisteten Zahlungen. Sie bekommen darüber hinaus von uns automatisch eine Benachrichtigung bei Zahlungseingang.
Haben Sie die Kaution mit der EC-Karte gezahlt oder vorab überwiesen, so wird der Betrag innerhalb von zwei Wochen nach Abreise zurück auf Ihr Konto überwiesen.
Haben Sie die Kaution mit der Kreditkarte hinterlegt, so wird Ihre Karte nicht mit dem Betrag belastet.
Die Haushaltsausstattung beinhaltet 3 Geschirrspültabs, Wischtuch, Spülmittel, Allzweckreiniger, Handwaschseife pro Bad, Backpapier, Alle Mülleimer sind mit je einem Müllbeutel ausgestattet, 1 Küchenrolle, 1 Toilettenrolle pro Bad.
Nein. Kaminholz können Sie bei Edeka Hafenkante käuflich erwerben.
Vermerken Sie im Buchungsprozess "Wiederkommer" in der Notiz. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung über die Preisreduzierung (5% auf den Übernachtungspreis) auf Ihre Buchung.
Ihre Ferienunterkunft steht Ihnen am Abreisetag bis 10 Uhr zur Verfügung. Ein Late-Check-Out ist leider nicht möglich. Bitte bringen Sie die Schlüssel rechtzeitig zur Rezeption zurück. Selbstverständlich können Sie im Anschluss den restlichen Tag noch in den öffentlichen Bereichen des ORO verbringen.
Kann ich früher als gebucht abreisen?
Ja, bitte kommen Sie einen Tag vor der Abreise mit dem Übergabeprotokoll zur Rezeption, wir vereinbaren die Schlüsselrückgabe.
Gern unterstützen wir Sie in der Kaufentscheidungs- und Planungsphase Ihrer Ferienimmobilie und teilen Erfahrungen aus dem OstseeResort Olpenitz. Vereinbaren Sie einen telefonischen oder persönlichen Termin mit unserer Interessentenbetreuung.
1. Die größte Auswahl an top ausgestatteten Ferienhäusern im OstseeResort Olpenitz – Ferienhaus direkt am Strand, Urlaub in einem Schwimmenden Haus oder AUF der Ostsee?
2. Individuelle Urlaubsberatung – Wir kennen die Ferienhäuser und die Region. Wir bieten Lösungen, die Ihren Reisebedürfnissen entsprechen, ob barrierearm, mit Kind oder Vierbeiner
3. Erstklassiger Concierge Service - Sieben Tage die Woche ist unser Empfangsteam persönlich und direkt vor Ort von 09:00 – 21:00 Uhr für Sie da und auch im Notfall 24Std. erreichbar
4. Sicherheit hinsichtlich Qualität, Ausstattung und Sauberkeit Ihrer Ferienunterkunft – die Ferienunterkünfte sind überdurchschnittlich gut ausgestattet, top in Schuss und lecker sauber. Housekeeping, Hausdame und Hausmeister sorgen dafür, dass Sie Ihren Urlaub genießen können
5. Diverse Zusatzleistungen machen den Unterschied – Nehmen Sie an dem abwechslungsreichen Sport- & Unterhaltungsangebot Der ERLEBNIS-AGENTUR teil. Beach Fitness, Nordic Walking und Outdoor Spiele sind in Ihrem Urlaub inklusive, wenn Sie Ihren Aufenthalt über Die Ferienhaus-Agentur gebucht haben. E-Bikes und Stand up Paddeling Boards mieten Sie als Gäste Der FERIENHAUS-AGENTUR vergünstigt. Im OstseeResort Olpenitz Shop entdecken Sie außerdem das perfekte Urlaubssouvenir. Und nicht zu vergessen – Treue wird belohnt! Profitieren Sie von einem Wiederkommerrabatt.
