Kontakt Die FERIENHAUS-AGENTUR

Für euch da. Direkt im OstseeResort Olpenitz.

Ihr habt Fragen, benötigt Hilfe oder einfach nur weitere Informationen zu eurem Urlaub im OstseeResort Olpenitz? Wir sind genau der richtige Ansprechpartner für euer Ferienhaus oder eure Ferienwohnung. Ruft uns an oder schreibt uns eine Mail.

Sieben Tagen die Woche sind wir persönlich von 09.00 – 21.00 Uhr für euch da.

Für Urlaubsanfragen

Für Urlaubsanfragen

Tel.: 04642 - 6972555
E-Mail: urlaub@ferienhaus-agentur.de


Aktivitäten Im OStseeresort Olpenitz

Für Gäste

Tel.: 04642 - 6972520
E-Mail: urlaub@ferienhaus-agentur.de

Wir sind täglich von 09:00 – 21:00 Uhr für euch erreichbar.
In dringenden Notfällen (Strom-, Wasser-, Heizungsausfall) wendet euch an unsere Notfallnummer
04642-6972590.


Für bestehende Eigentümer

Tel.: 04642 - 6972545
E-Mail: eigentuemer@ferienhaus-agentur.de


Für zukünftige Eigentümer

Tel.: 04642 - 6972524
E-Mail: eigentuemer@ferienhaus-agentur.de

Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH
Hafenpromenade 3
24376 Kappeln an der Schlei

Häufig gestellten Fragen - FAQ

Fragen zu eurer Buchung oder eurem Aufenthalt

Ihr benötigen Hilfe oder einfach nur weitere Informationen? Wir sind genau der richtige Ansprechpartner! Ruft uns an oder schreibt uns eine Mail. Sieben Tagen die Woche sind wir persönlich von 09.00 – 21.00 Uhr und direkt vor Ort im OstseeResort Olpenitz für euch da.

Ihr könnt ab 16 Uhr anreisen. Sollte eure gebuchte Unterkunft bereits vor 16 Uhr bezugsfertig sein, werden wir euch bequem per SMS darüber informieren.

Den Schlüssel für eure Unterkunft erhaltet ihr bei uns im Büro in Olpenitz. Dieses befindet sich direkt gegenüber von Edeka, der Eingang befindet sich zur Wasserseite hin.

Das Wäschepaket beinhaltet pro Person ein bezogenes Bett (Bettlaken, Bettdecke und Kopfkissen), zwei große und ein kleines Handtuch. Pro Unterkunft wird in jedem Badezimmer ein Badvorleger zur Verfügung gestellt sowie zwei Geschirrhandtücher.

Das zubuchbare Reisebett für Babys (bis drei Jahre) ist ein Faltbett und misst ca. 120x60cm. Da die Betteinlage recht dünn ist, empfehlen wir eine eigene Matratze sowie Bettwäsche dafür mitzubringen.

Über euer Onlinekonto könnt ihr Leistungen nachbuchen oder ändern. Den Zugang findet ihr in eurer Buchungsbestätigung.

Auch das machen ihr ganz einfach über euer Onlinekonto, welches ihr in eurer Buchungsbestätigung finden. Dort könnt ihr die Personenzahl anpassen.

In unserem Büro ist bis 21 Uhr jemand für euch da. So ist eine Schlüsselübergabe auch nach 16 Uhr möglich. Solltet ihr nach 21 Uhr anreisen, informiert uns bitte telefonisch, damit wir die Schlüsselübergabe vereinbaren können.

Trefft ihr vor 16 Uhr in Olpenitz ein, könnt ihr gern bei uns im Büro vorbeikommen. Wir machen schon einmal den Check-in und informieren euch anschließend, sobald die Unterkunft bezugsfertig ist.

Über euer Onlinekonto, zu finden in der Buchungsbestätigung, seht ihr eure geleisteten Zahlungen. Ihr bekommt darüber hinaus von uns automatisch eine Benachrichtigung bei Zahlungseingang.

Habt ihr die Kaution mit der EC-Karte gezahlt oder vorab überwiesen, so wird der Betrag innerhalb von zwei Wochen nach Abreise zurück auf euer Konto überwiesen.

Habt ihr die Kaution mit der Kreditkarte hinterlegt, so wird eure Karte nicht mit dem Betrag belastet.

Die Haushaltsausstattung beinhaltet 3 Geschirrspültabs, Wischtuch, Spülmittel, Allzweckreiniger, Handwaschseife pro Bad, Backpapier, Alle Mülleimer sind mit je einem Müllbeutel ausgestattet, 1 Küchenrolle, 1 Toilettenrolle pro Bad.

Nein. Kaminholz könnt ihr bei Edeka Hafenkante käuflich erwerben.

Vermerkt im Buchungsprozess "Wiederkommer" in der Notiz. Ihr erhaltet anschließend eine Bestätigung über die Preisreduzierung (5% auf den Übernachtungspreis) auf eure Buchung.

Eure Ferienunterkunft steht euch am Abreisetag bis 10 Uhr zur Verfügung. Ein Late-Check-Out ist leider nicht möglich. Bitte bringt die die Schlüssel rechtzeitig zur Rezeption zurück. Selbstverständlich könnt ihr im Anschluss den restlichen Tag noch in den öffentlichen Bereichen des ORO verbringen.

Kann ich früher als gebucht abreisen?
Ja, bitte kommt einen Tag vor der Abreise mit dem Übergabeprotokoll zur Rezeption, wir vereinbaren die Schlüsselrückgabe.

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Immobilie Olpenitz

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Gern unterstützen wir Sie in der Kaufentscheidungs- und Planungsphase Ihrer Ferienimmobilie und teilen Erfahrungen aus dem OstseeResort Olpenitz. Vereinbaren Sie einen telefonischen oder persönlichen Termin mit unserer Interessentenbetreuung.

5 Fünf gute Gründe für Die FERIENHAUS-AGENTUR

1. Die größte Auswahl an top ausgestatteten Ferienhäusern im OstseeResort Olpenitz – Ferienhaus direkt am Strand, Urlaub in einem Schwimmenden Haus oder AUF der Ostsee?

2. Individuelle Urlaubsberatung – Wir kennen die Ferienhäuser und die Region. Wir bieten Lösungen, die euren Reisebedürfnissen entsprechen, ob barrierearm, mit Kind oder Vierbeiner

3. Erstklassiger Concierge Service - Sieben Tage die Woche ist unser Empfangsteam persönlich und direkt vor Ort von 09:00 – 21:00 Uhr für euch da und auch im Notfall 24Std. erreichbar

4. Sicherheit hinsichtlich Qualität, Ausstattung und Sauberkeit eurer Ferienunterkunft – die Ferienunterkünfte sind überdurchschnittlich gut ausgestattet, top in Schuss und lecker sauber. Housekeeping, Hausdame und Hausmeister sorgen dafür, dass ihr euren Urlaub genießen könnt

5. Diverse Zusatzleistungen machen den Unterschied – Nehmt an dem abwechslungsreichen Sport- & Unterhaltungsangebot Der ERLEBNIS-AGENTUR teil. Beach Fitness, Nordic Walking und Outdoor Spiele sind in eurem Urlaub inklusive, wenn ihr euren Aufenthalt über Die Ferienhaus-Agentur gebucht haben. E-Bikes und Stand up Paddeling Boards mietet als Gäste Der FERIENHAUS-AGENTUR vergünstigt. Im OstseeResort Olpenitz Shop entdeckt außerdem das perfekte Urlaubssouvenir. Und nicht zu vergessen – Treue wird belohnt! Profitiert von einem Wiederkommerrabatt.

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